El menú cotidiano

¿Cómo podríamos reconocer los puntos de las bifurcaciones? ¿Qué acontecimientos, qué innovaciones permanecerán sin originar consecuencias, cuáles de éstas afectarán a la globalidad del sistema, trastocándolo, determinando irreversiblemente la elección de una evolución, cuáles son las áreas donde podría realizarse la elección, cuáles son las áreas de estabilidad...?. He ahí las cuestiones que plantea Ilya Prigogine (1990). (godart "pañol de herramientas para la prospectiva", pag 16.)
Esta cuestiones constituyen el menú cotidiano del issues management. Cuando identificamos los emergentes, los significamos y otorgamos una posición a la organización frente a ese issue, estamos reconociendo el diagrama de las bifurcaciones.

Tendencias

El teórico en management, Peter Drucker, opinó que "El futuro puede ser previsto a partir de tendencias que son fácilmente evidentes". Las tendencias demográficas y económicas, políticas y tecnológicas que conciben los cambios y asuntos de mañana están rodando por el mundo. El director de issues management debe analizar las tendencias y considerar las implicancias sobre la organización.

De qué hablamos?

Las organizaciones exitosas escanean constantemente el horizonte en busca de amenazas y oportunidades, de ese modo pueden tomar acción para evitar piedras en el camino o alternativamente encontrar un rápido pasaje hacia su destino, Dado que hoy en día las empresas deben navegar en un turbulento, rápido y altamente competitivo cambio de escenario.

Cada pronóstico es la base de un plan estratégico. El proceso de issues management se convierte también en un componente clave de la planificación de la comunicación.

El issues management es un proceso que identifica los issues, tendencias y actitudes stakeholders las cuales pueden afectar a la organización en el desarrollo de sus estrategias y tácticas, incluidos programas de comunicación.

El issues management lo podemos definir como  "una técnica que orienta la estrategia organizacional hacia la propuesta empresarial. Su desarrollo comienza en los límites de la visión de la empresa y su gestión permite articular el mapa empresarial con la realidad dinámica compleja del entorno".